中华时报官网讯：（通讯员：樊中蔚）为深入贯彻落实习近平总书记提出的“加快推进市域社会治理现代化，推动社会治理和服务中心向基层下移，把更多资源下沉到基层，更好提供精准化、精细化服务”的要求，北门社区网格中心携手四和供热公司，坚持一个核心、强化两个平台、落实三项任务、推进四项工作、开展五项活动。以“暖心会客厅”为抓手，以居民需求为导向，以便民事项为基础、针对不同群体需求，整合多方资源，通过梳理整合，形成政策宣传、关怀救助、便民服务、信用+积分兑换、失物招领5项便民服务事项。
结合文明楼道创建，社区在“星级”楼道墙上公布各类政策宣传知识和社区活动通知，还特别配备了便民服务箱，里面有针线包、雨伞、梯子、保健器材、应急物品、便民工具等各类人性化便民物品。
定期举办的志愿者积分兑换的活动中，对参与积分管理的社区志愿者，每人发放一本积分册，每次参与志愿服务活动后由社区认定并进行记录，根据提供服务的时间、内容、质量等指标为志愿者量化积分，所得积分累计额可免费兑换相应的生活日用品，充分调动辖区广大居民群众参与社区治理服务的热情。设立失物招领处，将辖区居民捡拾到的丢失物件，全部集中到便民服务驿站失物招领柜，方便失主定点领取。同时，居民如有家庭邻里矛盾，都可以到会客厅进行调解。该项举措在满足群众各类日常需求的同时，也为居民营造舒适、实用的共享空间，提供便捷贴心服务。
“暖心会客厅”与“智能便民服务驿站”的结合，是为辖区居民打造的服务平台，充分应用物联网、大数据、云计算和人工智能等信息技术，建设便民惠民智慧服务圈，不仅提升社区治理智慧化、智能化水平，同时还为周边环卫工人、执勤交警、快递小哥及广大群众营造舒适的服务共享空间，实现了“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚、伤可用药”的便民服务，让社区更加和谐有序、服务更有温度，不断增强居民获得感、幸福感、安全感。
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