济宁市任城区古槐街道：居民诉求及时消 协调处理解民忧

      中华时报官网-山东讯：（季美娟）听民意、解民忧、办实事、惠民生，为真正做到小诉求不出网格，大诉求不出社区，古槐街道北门社区网格中心搜集民情民意，畅通与居民沟通渠道，及时解决居民的诉求。

“我家对门邻居占用公共区域放置鞋架，里面摆满了鞋子，鞋子本身就有细菌和味道，同时也是易燃物品，希望社区能帮助解决”辖区居民张女士反映，针对该情况，网格员第一时间到现场进行查看，联系物业、调解员分别到双方当事人家里面对面交谈，向居民讲解了《消防法》和《物权法》等相关规定，网格员安慰居民：“咱们生活是方便了，但是也不能给邻居造成不便。如果放在楼道里的东西发生安全隐患，自己受损失也担责。“经过耐心调解，邻居表示将鞋柜搬走，矛盾得以解决。

居民需求无小事，为民办事暖人心，北门社区网格中心将继续认真倾听群众心声，解决急难愁盼问题，用真心为民做点滴小事，谱写幸福家园美好篇章！

审核：张宝胜