楼上漏水居民愁 社区协调解民忧

      中华时报官网-山东讯：（通讯员：季美娟）为进一步推进平安建设，营造和谐的居住环境，近日，古槐街道北门社区网格中心秉承心系群众、服务群众的原则，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态，做到“小事不出网格、大事不出社区”。

      网格员接到北门小区1号楼的居民吴老师的电话求助，称楼上存在漏水现象，导致自家房屋受损，希望社区出面帮忙解决，社区工作人员、物业、网格员及时赶往现场了解管道漏水情况，最终查明漏水原因是楼上下水管道老化所致。根据实际情况，维修管道费用需要住户分担，导致无法达成一致意见，工作人员对楼上楼下居民进行安抚、劝说，经过多次耐心调解，最终居民同意维修方案，管道漏水问题最终得到圆满解决。对于居民反映的问题，北门社区网格中心会继续做到有回复、有落实，以积极的态度，做实做细做好各项服务工作，为居民排忧解难，把暖心事办到群众心坎上，营造安全、舒适的生活环境。

      审核：张宝胜