钥匙重二两 信任重万金

      中华时报官网-山东讯：（马翠）都说人一上旦了年纪，就很容易忘事，出门忘带钥匙回不了家了可怎么办？是找开锁公司？还是等孩子回家开门？······古槐街道北门社区“美好”网格会客厅里，就有着这样一个小而温馨的区域，一排精致的挂钩，一串串小小的钥匙，就像一根根隐形的丝线，这头连着网格，那头心系着老人。

      85岁的吴奶奶，家住在北门小区15号楼，是一名社区重点关注的独居老人。老人有三个子女，学业有成后都留在了外地工作生活。几年前吴奶奶的老伴儿去世了，老人的年龄越来越大，身上的病也越来越多。子女们想商量着把吴奶奶接到身边生活，可是吴奶奶却怎么也舍不得生活了一辈子的老房子和老邻居们，宁愿一个人在北门小区居住，也不愿意去外地孩子们家。孩子们多次做老人思想工作，也将这个情况反映给了社区和网格员，大家齐力劝说老人也不点头答应。近半年来，老人又查出了患有轻微的小脑萎缩和阿尔兹海默症前兆，时常出门遛弯忘记带家门钥匙，导致回不去家的情况时有发生，有的时候燃气灶上还煮着东西，幸亏社区网格员及时帮忙联系开锁公司，才没有酿成大祸。出现这种情况后，网格员将吴奶奶的情况汇报社区进行了研判分析。将吴奶奶纳入居家养老服务行列，每周至少2次的专业医护工作人员上门为她提供洗澡、按摩、打扫卫生等服务。可是老人经常忘带钥匙回不去家这个问题怎么解决呢？如何才能让老人第一时间拿到钥匙，安全放心的回到家中呢？钥匙应该如何保管才能“取之方便，放之安全”呢？这是一个涉及到信任的问题。社区工作人员多次到老人家中走访，听取老人的想法；又和老人在外地的子女以微信群聊的方式商量。最终，敲定了解决方案：吴奶奶的入户门钥匙，经子女同意由社区出面配出10把备用钥匙，放置于北门社区“美好”网格会客厅处，由吴奶奶居住楼宇所属的网格员看管保存。“美好”网格会客厅就位于吴奶奶居住的15号楼楼下，只要吴奶奶需要钥匙，可以随时来网格会客厅取。如遇夜间，也会有社区值班人员把备用钥匙交到老人手中。这样一来，无论是吴奶奶将入户门钥匙丢失或是遗忘某处，都可以第一时间通过备用钥匙返回家中。如果吴奶奶找到了遗忘的备用钥匙，还可以送回网格会客厅继续保管。从而在根本上解决了老人的进门回家问题。

      网格会客厅的这一项服务推出后，辖区五保户陈大爷的亲属听闻，也主动将陈大爷家的入户门钥匙送到了网格员手中，一并代为保管。“钥匙重二两 信任重万金”！北门社区推出的钥匙保管服务，以信任和自愿为基础，面向社区内的独居老人。初心很简单，就是希望在紧要关头，这些放在社区里的备用钥匙能为老人们解燃眉之急、备不时之需，为他们的生活提供更多的方便，也能争取更多宝贵的时间。一把把小小的钥匙，是信任、是责任、更是社区和网格守护居民安全的使命！在未来的日子里，北门社区全体工作人员，会将对居民的这份爱、这份信任传承下去，做好居民的贴心人！

【新闻中心】审核发布