中华时报官网-山东讯：（刘洋）为更好解决居民问题，让居民反应问题更便捷。任城区推出微信“任诚办”小程序。5月9日上午，古槐街道翰林街社区网格中心在辖区内开展微信小程序”任诚办”推广宣传活动。
网格员在网格微信群、朋友圈、社区公告栏广泛宣传“任诚办”，同时在走访入户过程中手把手教学，告知居民可直接上传居民诉求，或直接拨打网格员电话。网格员接到诉求后将第一时间进行解决，网格员解决不了的，可通过小程序向上级反映。在平时的工作中巡查发现，小区大部分老年人不会使用手机，有的老年人没有智能手机，有一些诉求不知道如何使用小程序反映。社区网格员了解到情况后。深入居民家中进行便民服务，切实解决了老人面临的问题。期间，老人感动地说：“现在网格服务真的好，在家里也能享受到这么好的服务，感谢网格员对我们的帮助”。
通过“任诚办”小程序的推广，进一步加深了网格员与居民之间的信息传递与联系，拉近了彼此的距离。下一步，翰林街社区网格中心将继续加强宣传推广“任诚办”小程序的使用，提高居民的满意度
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